Gizlilik ve K.V.K.K.

MinArt Atölye Şahıs İşletmesi (“MinArt Atölye” veya “Şirket”) için kişisel verilerinizin gizliliği ve güvenliğini sağlamak bizim için ilk önceliktir. İşbu gizlilik politikası (“Gizlilik Politikası”), sizi  www.minartatolye.com (“Site”) aracılığıyla (i) işlediğimiz kişisel verileriniz, (ii) veri toplamamızdaki amaçlar ve (iii) verilerinize ilişkin haklarınıza dair aydınlatmak amacıyla hazırlanmıştır. Siteyi kullanan kişiler kullanımları sırasında yürürlükte olan Gizlilik Politikası’na tabidir. Bu sebeple Site’yi her kullanışınızda Gizlilik Politikası’ndaki koşulları gözden geçirmeli ve Gizlilik Politikası’nı kabul etmemeniz durumunda internet sitemizi kullanmamalısınız.

Bize vereceğiniz kişisel bilgileriniz Şirket sorumluluğunda ve aşağıda belirtilen Aydınlatma Metni’ndeki amaçlar doğrultusunda işlenecek ve bir dosyaya kaydedilecektir.

KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENMESİ VE KORUNMASINA İLİŞKİN AYDINLATMA METNİ

İşbu Aydınlatma Metni; veri sorumlusu sıfatıyla hareket eden MinArt Atölye tarafından, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’na uygun olarak Şirketimiz müşterilerine/kullanıcılarına, ürün ve hizmetlerimizden faydalanan kişiler dahil Şirketimiz ile ilişkili tüm şahıslara ait Kişisel Verilerin işlenmesine ilişkin açıklamalarda bulunmak ve bilgilendirmek amacıyla kaleme alınmıştır. Şirketimiz ile paylaştığınız Kişisel Verilerinizin işlenmesine ilişkin detaylı bilgiye www.minartatolye.com internet sitesinde yer alan Kişisel Verilerin İşlenmesi ve Korunması Hakkında Politika’dan erişebilirsiniz.

1.    İşlenen Kişisel Veriler:

2.    Ad-Soyad, Doğum Tarihi, Cinsiyet

3.    İletişim Bilgileri (E-Posta Adresi, Fatura & Teslimat Adresleri, Cep Telefonu Numarası)

4.    Hukuki Sürece Dair Bilgiler (Uyuşmazlık Meydana Gelmesi Halinde Dava Dosyasındaki Bilgiler, İhtarnameler, Adli ve İdari Makamlarla Yazışmalardaki Bilgiler)

5.    Müşteri İşlemlerine Dair Bilgiler (Fatura Bilgileri, Talep Bilgileri, Sipariş Bilgileri, Müşteri Yorumları)

6.    İnternet Sitesine Dair Bilgiler (IP Adresi Bilgileri, İnternet Sitesi Giriş Çıkış Bilgileri, Kullanıcı Adı Bilgileri, Trafik Verileri (Bağlantı Zamanı / Süresi vb.), yarım kalan sepet bilgileri

Kişisel Verilerin İşlenme Amacı:

Şirketimiz ile olan hukuki ilişkiniz kapsamında; hukuka ve Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun amacına ve yine aşağıda yer alan işlenme amaçlarına uygun olarak paylaşmış olduğunuz Kişisel Veriler Şirketimiz tarafından işlenebilecektir. Bu doğrultuda Şirketimiz sunulan ürün ve hizmetlerden Kişisel Veri Sahiplerini faydalandırmak için gerekli çalışmaların Şirketimiz iş birimleri tarafından yerine getirilmesi; Şirketimizin İş Ortakları ve/veya tedarikçileri ile operasyonlar gerçekleştirilmesi; Kişisel Veri Sahiplerinin Şirketimiz nezdinde oluşturulan kayıtlarına sonraki alışverişlerinde ulaşılması, bu veriler ile isim/soyisim benzerliği vb. sebeplerle karışıklığa mahal vermeden otomatik yolla fatura tanzim edilmesi; Şirketimiz nezdinde oluşturulan kayıtlar vasıtasıyla müşterilerin satışa konulan ürün ve hizmetlere ilişkin genel veya kişiye özel kampanyalardan yararlanmalarının sağlanması; sunulan ürün ve hizmetlerle ilgili kampanyaların müşterilere posta, e-posta, SMS ve telefon yoluyla iletilmesi; sunulan ürün ve hizmetlerin Kişisel Veri Sahiplerinin beğeni, kullanım alışkanlıkları ve ihtiyaçlarına göre özelleştirilerek Kişisel Veri Sahiplerine önerilmesi ve ulaştırılması; müşterilerin Şirketimizin ürün ve hizmetlerinden faydalanma sürekliliği ve devamlılığı da göz önünde bulundurularak müşteriye katalog ve kampanyaların önerilmesi ve ulaştırılması için gerekli çalışmaların yapılması; sunulan ürün ve hizmetlerin satın alma ve satış sonrası süreçlerinde ve yeni alışverişlerde; satın alınan ürün ve hizmetlerin müşterilerin ihtiyaç ve kullanımlarına uygun biçimde tadil edilmesi, satın alınan ürün ve hizmetlere ilişkin şikayet ya da inceleme taleplerinin karşılanması ve bu konuda müşterilere bilgi verilmesi; birebir veya entegre pazarlama faaliyetinin, satış ve satış sonrası operasyonlar ile satın alma operasyonlarının yürütülmesi; Şirketimizin insan kaynakları politikalarının yürütülmesi amacıyla iş sağlığı ve güvenliği çerçevesinde yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve gerekli tedbirlerin alınması; Şirketimizin ve Şirketimizle iş ilişkisi içerisinde olan kişilerin hukuki ve ticari güvenliğinin temini amacıyla; Şirketimiz tarafından yürütülen iletişime yönelik idari ve hukuki işlemler ile Şirketimize ait lokasyonların fiziksel güvenliği ve denetimini sağlamaya yönelik faaliyetler ve mali işler süreçlerinin yürütülmesi ve yönetilmesi; Şirketimizin ticari ve iş stratejilerinin belirlenmesi ve uygulanması amacı doğrultusunda Şirketimiz tarafından, Şirket içi sistem ve uygulama yönetimi operasyonlarının, iletişim, pazar araştırması ve sosyal sorumluluk aktivitelerinin ve finans operasyonları ile ürün/proje/imalat/yatırım kalite süreçlerinin yürütülmesi ve yönetilmesi; müşteri memnuniyeti aktivitelerinin planlanması ve/veya icrası sürecini de kapsayacak şekilde müşteri ilişkileri yönetimi süreçlerinin planlanması ve/veya icrası; bu doğrultuda müşterilere posta, e-posta, SMS ve telefon ile ulaşılması; Şirketimize talep ve şikayetlerini ileten Kişisel Veri Sahipleri ile iletişime geçilmesi ve talep ve şikayet takip ve yönetiminin sağlanması; ziyaretçi kayıtlarının oluşturulması ve takibi ve reklam/kampanya/promosyon süreçleri ve iletişim faaliyetlerinin yürütülmesi (promosyon ürün gönderilmesi, yarışmaların kazananlarına ürün gönderilmesi dahil) ve bu kapsamda elektronik ticari iletilerin (telefon, SMS, MMS, e-posta(matbu) veya diğer şekillerde) gönderiminin sağlanması amaçlarıyla sınırlı olarak Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun 5. ve 6. Maddelerinde belirtilen Kişisel Veri İşleme şartları kapsamında Kişisel Verileri işler.

Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemleri ve Çerezler

Sitemizi kullanan müşterilerimizin kişisel verilerini mevzuat hükümleri uyarınca işlemekteyiz. Şirketimize ait olan www.minartatolye.com çerez kullanan bir sitedir. Çerezler “http cookie” diye de geçmekte olan internet sitelerinde kullanılan bir sistemi ifade etmektedir. Çerezler internet sitesini kullanan kişilerin bilgisayarlarına internet tarayıcısı tarafından kaydedilen küçük boyutlu verileri ifade eder. Bu veriler sayesinde örnek olarak alışveriş sepetine eklenmiş öğeler ve tıklanan sayfalar gibi bilgiler kaydedilmektedir. Sitemizde, müşterilerimize daha iyi hizmet verebilmek adına işbu Aydınlatma Metni’ne uygun ve buradaki amaç, kapsam ve yöntemlerle sınırlı olarak gezinme bilgileriniz toplanmakta, işlenmekte, üçüncü kişilerle paylaşılmakta ve güvenli olarak saklanmaktadır.

www.minartatolye.com çerezleri; kullanım anında oluşturulan dosyalarınızı ve/veya üçüncü taraf kaynakları yoluyla topladığı bilgileri tercihlerinizi belirleyip size uygun bir hizmet sunmak amacıyla depolar. www.minartatolye.com size bireysel olarak tanıtım yapmak, özel teklifler sunmak, web sitesinin tasarımını size özgün olarak konfigüre etmek ve/veya isteklerinizi öne çıkartmak amacıyla; site üzerinde gezinme (browsing) bilgilerinizi ve/veya site üzerindeki kullanım geçmişinizi izleyebilir.

www.minartatolye.com internet bağlantısı olan ve olmayan ortamlarda size ait toplanmış bilgileri eşleştirebilir ve bu bilgileri üçüncü taraflar gibi başka kaynaklardan alınan bilgilerle birlikte kullanabilir.

Sitemizde aynı zamanda oturum kimliğine dair çerez kullanılmaktadır. Oturum kimliği çerezi, tarayıcınızı kapattığınızda otomatik olarak kapanır. Kalıcı çerezler ise sabit diskinizde uzun bir süre kalır. İnternet tarayıcınızın “yardım” dosyasında verilen talimatları izleyerek veya “www.allaboutcookies.org” veya “www.youronlinechoices.eu” adresini ziyaret ederek kalıcı çerezleri kaldırabilir ve hem oturum çerezlerini hem de kalıcı çerezleri reddedebilirsiniz. Kalıcı çerezleri veya oturum çerezlerini reddederseniz, web sitesini, mobil uygulamayı kullanmaya devam edebilirsiniz fakat web sitesinin tüm işlevlerine erişemeyebilirsiniz veya erişiminiz sınırlı olabilir.

Çerezleri reddetmek için farklı tarayıcılarda aşağıdaki yöntemlere başvurulabilir:

Yukarıdaki seçeneklerin yanı sıra; tüm çerezler hakkında bilgi sahibi olmak ve çerez yönetimi için: https://www.allaboutcookies.org, https://www.youronlinechoices.eu/ adresini ziyaret edebilirsiniz, veya “Privacy Badger” uygulamasını kullanabilirsiniz (https://www.eff.org/tr/privacybadger). Kalıcı çerezleri veya oturum çerezlerini reddederseniz, web sitesini, mobil uygulamayı ve mobil sitesini kullanmaya devam edebilirsiniz fakat web sitesinin, mobil uygulamanın ve mobil sitesinin tüm işlevlerine erişemeyebilirsiniz veya erişiminiz sınırlı olabilir.

Websitemiz www.minartatolye.com’da sitemizin işleyişi ile ilgili belirli çerezler bulunmaktadır.

Websitemizdeki çerezlerin bazıları sitemizde gezinmeniz, sitemizin özelliklerinden faydalanmanız ve güvenli birtakım kısımlara erişmeniz için kullanılmaktadır. Bu çerezlerin kullanımı internet sayfasının çalışması için zorunludur. Örnek olarak, kullanıcının girişlerine dair çerezlerimiz kullanıcının internet sitesinde geçirdiği süre boyunca çalışır ve birçok sayfadaki formları doldururken kullanıcının yaptığı işlemleri takip eder.

Websitemizdeki çerezlerin bir kısmı da işlevsel olup kullanıcıların yapmış olduğu tercihleri ve sunmuş olduğu bilgileri hatırlar. Bunlara bazı örnekler; kullanıcı adı, dili ve bölgesidir. Böylece internet sayfamızı kullanıcıların tercihlerine göre şekillendirmemiz mümkün olmaktadır. Örnek olarak internet sitesinde geçirilen süre boyunca işlevsel olan doğrulama çerezleri (veya “beni hatırla” özelliğini kullanırsanız sürekli çerezler) kullanıcıların kendilerini sonraki ziyaretlerinde doğrulamalarını veya sayfaların arasında doğrulama gerektiren içeriklere erişmelerini sağlamaktadır. İşlevsel çerezlerimiz arasında aşağıdakiler bulunmaktadır:

·       Kısıtlı bir devamlı süre içinde yaşanan doğrulama ihlallerini tespit etmek için kullanılan tekrar eden başarısız giriş denemeleri gibi kullanıcı merkezli güvenlik çerezleri. Bu çerezler hizmetin güvenliğini sağlama görevi için özel olarak kurulmuştur.

·       Bir oturum süresince video veya işitsel içeriklerin oynatılması için gerekli teknik verilerin saklanması amacıyla kullanılan multimedya içerik oynatıcısı oturum çerezleri (flash çerezleri) (örnek olarak görüntü kalitesi, internet link hızı ve arabellek parametreleri)

·       Yükleme dengeleyicisinin kullanıcı taleplerini uygun şekilde yönlendirebilmesi adına oturum süresince havuzdaki aynı sunucuyu tespit etmek için kullanılan yükleme dengeleme oturum çerezleri

·       Kullanıcının internet sayfaları arasında bir hizmete dair tercihlerini kaydetmek için kullanıcı arayüz özelleştirmesine dair devamlı çerezler.

Websitemiz kullanıcı tecrübesini geliştirmeye odaklıdır ve siteyi ve ticari platformunu geliştirmek için bir sürü araçtan faydalanmaktadır. Bu amaçla MinArt atölye gibi hizmet veren satıcıların mağazalarını nasıl kullandığınıza dair bilgi toplamak için raporlama ve analitik çerezleri kullanılmaktadır. Bu çerezler yalnızca istatistiksel amaçlarla bilgi toplamaktadır ve sizi doğrudan tanımlayamayan takma adlı çerez tanımlayıcılarıyla çalışmaktadır. Kullanılan performans çerezlerinin arasında:

·       Birinci parti analitik çerezleri – Bu çerezler toplam tekil ziyaretçi sayısını belirlemek, sistemimizi geliştirmek ve arama motorlarında bir sayfaya yönlendiren en çok aratılan kelimeleri belirlemek için kullanılmaktadır. Bu çerezler sizi çevrimiçi pazarlamayla hedefleme amacıyla kullanılmamaktadır, sadece sizin gezinme tecrübenizi geliştirecek eklemelerin yapılmasını sağlamak için kullanmaktadır.

·       Üçüncü parti analitik çerezleri – MinArt Atölye aynı zamanda Google Analytics ve aşağıda listelenen diğer üçüncü parti analitik sağlayıcılarını kullanıcıların MinArt Atölye içeriğiyle nasıl etkileşim sağladığını ölçmek amacıyla kullanmaktadır. Bu çerezler MinArt Atölye kullanıcılarının önceki sayfalarda neler yaptıklarını ve MinArt Atölye sitesinde yaptıkları işlemleri “hatırlamaktadır”. Google Analytics hakkında daha fazla bilgiye ulaşmak için Google’ın bilgi sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Google Analytics’ten nasıl vazgeçebileceğinize dair talimatlar için aşağıdaki bilgileri kullanabilirsiniz.

Son olarak, Sosyal ve İçerik çerezleri birden çok sosyal medya eklentisi (örneğin Facebook ‘beğen’ butonu) ve içeriği geliştirmek amacıyla kullanılan diğer araçlar (örneğin video dosyalarının oynatılmasını sağlayan veya yorum kısımlarını oluşturan hizmetler) tarafından konulmaktadır. MinArt Atölye bu modülleri platformuna tarama tecrübesini geliştirmek ve internet sayfasıyla olan etkileşimi geliştirmek için kullanmaktadır. Bu üçüncü parti hizmetlerden bazıları aynı zamanda davranışsal pazarlama, analitik ve/veya pazar araştırması gibi amaçlarla kullanılan bazı çerezleri de yerleştirmektedir.

Websitesi yazılımı altyapısından kaynaklı olarak aşağıdaki çerezler kullanılmaktadır:

Çerezler ne kadar süre bilgisayar veya mobil cihazda kalmaktadır?

Bir çerezin bilgisayar veya mobil cihazınızda bulunma süresi “kalıcı” veya “oturum bazlı” olmalarına göre değişmektedir. Oturum çerezleri siz taramayı sonlandırana kadar devam etmektedir ve kalıcı çerezler tarihleri sona erdiğinde veya silindiklerinde yok olmaktadır. Kullandığımız çerezlerin çoğunluğu kalıcı çerez olup cihazınıza indikten sonra 30 dakika ila iki yıl arasında son bulmalarıyla veya silinmeleriyle ortadan kalkmaktadır. Aşağıdaki bölümden çerezleri nasıl kontrol edeceğinizi ve sona ermelerinden önce nasıl silebileceğinizi öğrenebilirsiniz.

Cookie’ler nasıl kontrol edilebilir?

Çerezleri birçok yolla kontrol edebilir ve yönetebilirsiniz. Lütfen çerezleri kaldırmanın üye tecrübenizi kötü etkileyebileceğinizi ve internet sitemizin bazı kısımlarına tamamıyla erişiminizi engelleyebileceğini unutmayın.

Birçok tarayıcı otomatik olarak çerezleri kabul etmektedir, fakat siz çerezleri kabul edip etmeyeceğinizi doğrudan seçebilirsiniz. Bu konuda 3. Madde’de verdiğimiz bilgileri incelemenizi öneririz.

Site’de kullanılan reklam sistemlerinin bazılarından ayrıca Dijital Reklam Birliği’nin işbu sayfadan reklam sisteminden çıkma hakkınızı kullanıp çıkabilirsiniz: http://optout.aboutads.info

Kişisel Verilerin Kimlere ve Hangi Amaçla Aktarılabileceği:

Kişisel Verileri Koruma Kanunu’nun 8. ve 9. maddelerinde belirtilen Kişisel Veri Aktarma şartları kapsamında Şirketimiz ticari faaliyetlerini gerçekleştirirken muhtelif projeler yürütmek ve hizmet almak gibi amaçlarla kurulan iş ortaklığının kurulma amaçlarının yerine getirilmesini temin etmek; mevzuat, etkinlik yönetimi ve kurumsal iletişim süreçleri kapsamında yürütülen faaliyetleri gerçekleştirmek; ticari faaliyetlere ilişkin stratejilerin tasarlanması, en üst düzeyde yönetimi ve denetimini sağlamak; müşterilerin satış ve satış sonrası, talepleri doğrultusunda ihtiyaç ve kullanımlarına uygun biçimde ürünlerin tadil edilmesi; müşterilere posta, e-posta ve/veya SMS, telefon yoluyla kampanyaların bildirilmesi, katalogların basımı ve ulaştırılması amaçlarıyla Şirket İş Ortaklarına, Şirket Paydaşlarına, Şirket Yetkililerine ve/veya bunların belirleyeceği üçüncü kişiler/kuruluşlara Kişisel Verileri aktarabilir. Ayrıca ilgili kamu kurum ve kuruluşlarınca hukuki yetkileri dahilinde talep edilmesi ve ilgili özel hukuk kişilerince mevzuat hükümleri uyarınca hukuki yetkileri dahilinde talep edilmesi durumlarında; Şirketimiz hukuken yetkili kılınan Kamu Kurum ve Kuruluşları ile hukuken yetkili kılınan Özel Hukuk Kişileri ve/veya bunların belirleyeceği üçüncü kişilere/kuruluşlara Kişisel Verileri aktarabilir.

Bahsi geçen amaçlarla gerçekleştirilen işleme faaliyetlerinin, Kanun kapsamında öngörülen istisnalardan herhangi birini karşılamıyor olması halinde, ilgili işleme sürecine ilişkin olarak Şirketimiz tarafından açık rızanız temin edilmektedir.

Kişisel Veri Toplamamızın Hukuki Sebepleri:

·       Kanunlarda açıkça öngörülmesi,

·       Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması,

·       Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması ve

·       İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması hukuki sebeplerine bağlı olarak işlenmektedir.

Kişisel Veri Sahibinin Kişisel Verilerin Korunması Kanunu Uyarınca Hakları:

Şirketimiz, Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun 10. Maddesi uyarınca Kişisel Veri Sahibi olarak sizlere haklarınızı bildirmekte; söz konusu hakların nasıl kullanılacağına dair yol göstermekte ve tüm bunlar için gerekli iç işleyişi, idari ve teknik düzenlemeleri gerçekleştirmektedir. Şirketimiz, Kanunun 11. Maddesi uyarınca Kişisel Verileri alınan kişilere; Kişisel Veri işlenip işlenmediğini öğrenme, Kişisel Verileri işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme, Kişisel Verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, yurt içinde ve yurt dışında Kişisel Verileri işlenmiş ise buna ilişkin bilgi talep etme, Kişisel Verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesini isteme, Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde Kişisel Verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme, Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun 11. maddesinin (d) ve (e) bentleri uyarınca yapılan işlemlerin, Kişisel Verilerin aktarıldığı üçüncü bildirilmesini isteme, işlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtası ile analiz edilmesi suretiyle kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme, Kişisel Verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması halinde zararın giderilmesini talep etme haklarının olduğunu bildirir.